Vos données personnelles pendant votre séjour

Cette page explique quelles données vous concernant nous traitons, et à quelles fins, lorsque vous contactez notre établissement et pendant votre séjour, ainsi que vos droits. Le traitement des informations transmises via les formulaires du site, les prestataires utilisés par le site et les durées de conservation sont décrits dans la Notice d’information KVKK du site.

Responsable du traitement

Ce site est exploité par Merve Çakır (sous le nom « Pars Bungalov Konyaaltı »). Au sens de la loi n° 6698 sur la protection des données personnelles (« KVKK »), le responsable du traitement est Merve Çakır.

Adresse : Hacısekililer Caddesi No: 280, 07070 Konyaaltı / Antalya, Turquie. Téléphone : +90 530 385 95 56. E‑mail : parsbungalovantalya@gmail.com. Centre des impôts : Üç Kapılar.

Données personnelles traitées

Selon la nature de votre relation avec notre établissement, les catégories de données suivantes sont traitées :

• Données d’identité : nom et prénom ; en cas de séjour, les informations de la pièce d’identité exigées par la loi.
• Coordonnées : numéro de téléphone et, le cas échéant, adresse e‑mail.
• Données de réservation : dates de séjour, nombre de personnes, remarques transmises dans le formulaire de demande.
• Données de transaction : documents financiers tels que le montant et la date du paiement.
• Journaux d’utilisation du site : adresse IP et heure d’accès conservées à des fins de sécurité.

Nous ne traitons pas de données sensibles

Nous ne demandons ni ne traitons de catégories particulières de données personnelles telles que les données de santé, la religion ou l’origine ethnique. Nous vous prions de ne pas inscrire de telles informations dans le champ de remarques du formulaire de réservation.

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées uniquement aux fins suivantes :

• Examiner votre demande de réservation et vous communiquer les disponibilités et les prix.
• Conclure et exécuter le contrat d’hébergement.
• Communiquer avec vous pendant votre séjour.
• Tenir la comptabilité et respecter les obligations légales de conservation.
• Exercer les droits de la défense en cas de litige.

Aucune utilisation à des fins de marketing

Vos données ne sont pas utilisées à des fins de publicité, de campagnes ou d’envoi de messages électroniques commerciaux ; elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins de marketing.

Mode de collecte et base juridique

Vos données sont collectées via le formulaire de demande de réservation de notre site, les échanges WhatsApp, les appels téléphoniques et l’e‑mail, en partie par des moyens automatisés.

Le traitement repose sur les bases juridiques prévues à l’article 5 de la KVKK : « lien direct avec la conclusion ou l’exécution d’un contrat », « exécution d’une obligation légale » et « intérêt légitime du responsable du traitement ».

Destinataires des données

L’envoi de votre formulaire nous parvient via l’infrastructure de Resend (Resend Inc.) pour la transmission des e‑mails. Notre site est publié sur l’infrastructure de Vercel. Ces prestataires peuvent disposer de serveurs à l’étranger, ce qui peut entraîner un transfert de données hors de Turquie.

En dehors de ces cas, vos données ne sont communiquées qu’aux autorités et organismes publics compétents en cas d’obligation légale, ainsi qu’à notre expert-comptable et, si nécessaire, à notre conseiller juridique.

En cas de séjour, vos données d’identité sont déclarées aux services de police conformément à la loi n° 1774 sur la déclaration d’identité (Kimlik Bildirme Kanunu). Cette déclaration est une obligation légale.

Durée de conservation

Les demandes de réservation n’ayant pas abouti sont anonymisées dans les délais indiqués dans la Notice d’information KVKK. En cas de séjour, les enregistrements sont conservés pendant 10 ans conformément à la législation fiscale et commerciale applicable.

À l’issue de la durée de conservation, vos données sont supprimées, détruites ou anonymisées.

Vos droits

En vertu de l’article 11 de la KVKK, vous disposez des droits suivants :

• Savoir si vos données personnelles sont traitées et, dans l’affirmative, en demander communication.
• Connaître la finalité du traitement et savoir si les données sont utilisées conformément à cette finalité.
• Connaître les tiers, en Turquie ou à l’étranger, auxquels les données sont transférées.
• Demander la rectification des données incomplètes ou inexactes.
• Demander l’effacement ou la destruction des données.
• Demander que les opérations de rectification, d’effacement et de destruction soient notifiées aux tiers destinataires.
• Vous opposer à un résultat défavorable découlant d’une analyse par des systèmes automatisés.
• Demander réparation du préjudice subi du fait d’un traitement illicite.

Modalités de demande

Pour exercer vos droits, vous pouvez envoyer un e‑mail à parsbungalovantalya@gmail.com, nous appeler au +90 530 385 95 56 ou adresser une demande écrite à l’adresse indiquée ci-dessus.

Votre demande est traitée gratuitement dans un délai maximal de 30 jours, selon sa nature. Si la procédure entraîne un coût supplémentaire, des frais selon le barème fixé par le Conseil de protection des données personnelles (Kurul) peuvent être perçus.